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12315网上受理系统24小时全天候开通,12315中心工作人员于工作时间(周一至周五)接收、分拣网上投诉、举报。新华网济南8月7日专电(记者王志)为确保奥运期间国内外消者的合法权,青岛等山东省9个重点旅游城市的12315诉举报热线将实行中英双语服务。
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