办法明确了以下投诉不予受理: (1)不属于市场监管职责，道县消者投诉电话或者本不具有处理权限的。消者维权投诉可以找工商进行解决。若是对于工商的处理结果不满意的，当事人可以通过请求消者协会或者依立的其他调解组织调解。

就处置结果而言，消协的民事调解具有“就事论事”的特性，止调解或者调解即结，调解不成的，由调解主持人填写投诉止调解通知书。例如电信条例第39条规定“电户有权向信息产业主管或者省、自治区、直辖市电信管理机构或者其他有关诉。”（二）法律法规仅规定了的监管职责。

哪些投诉是不予受理的围？ 办法明确了以下投诉不予受理: (1)不属于市场监管职责，或者本不具有处理权限的。旅游发展、金监管、、播电视新闻出版、民政、教育、人力资源社会保障、交输、通信、邮政管理等有关，消者投诉处理指引应当在各自的职责围内，丝带消者投诉加强对商品和服务的监检。

告知记录应当留存备。 有管辖权的工商行政管理应当将处理结果及时反馈上级及其设立的12315消者投诉举报中心。专家导读 目前，我国消者投诉和举报的受理有工商行政管理、质量技术监、消者协会、企业主管、商检和。在这里面。

在邮政局等网站上专门有投诉平台，可以及时得到处理。 向行政管理投诉 消者可以根据投诉商品或服务的性质。第八条 省、自治区、直辖市工商行政管理或者市(地、州)工商行政管理及其设立的12315消者投诉举报中心，贵港消者投诉电话应当对收到的消者投诉进行记录。

其他处理消者投诉的方法

答:20号令的上位法是消者权保护法，消者投诉导则只能秉承消者权保护法确立的“共管”来处理投诉。 20号令不能用来处理其他有关行政职责的投诉。

消投诉处理过中需外部机构进行

鼓励投诉被投诉人平等协商，番禺消者投诉地址自解。第十七条市场监管理可以委托消者协会或者依立的其他调解组织等单位代为调解。