金消者权投诉制度是什么

第三条金消者认为其合法权受到侵害而与金机构发生争 议的，可以通过下列途径解决: (一)与金机构自行协商解决； (二)向金机构的上级机构投诉。第一条 为正确处理金消者和金机构之间发生的金消争议，规金消者投诉受理和处理序，保护金消者的合法权。

。内控制度，包括但不限于以下内容:(一)个人金信息保护机制；(二)金产品和服务信息披露机制；(三)金产品和服务信息询机制；(四)金消者风险等级评估机制。

知情权:金机构必及时全面地向投资者披露信息； 3、自主选择权:投资者的意愿必得到尊重，消者投诉中介有用么不可以强买或是强卖； 。高效便民的金消者投诉受理、处理机制是保护金消者合法权的重要手，也是完善的金消权保护体系不可或缺的组成部分。

各机构应当将消投诉处理在内的金消者权保护入公司治理各环节，强化金消者权保护决策执监机制。金消者投诉数据能及时有效地反映金消者对金产品和服务的意见和需求，也能较为分地反映金监管政策和金机构内控制度的落地和执行情。

金消者权投诉处理流

第一条为了保护金消者合法权，菜市场消者投诉规金机构提供金产品和服务的行为，维护公平、的市场环境，促进金市场健稳定运行。

金消者权保护投诉

及时处侵害金消者合法权的行为；非现场监管方式，消者投诉卖假酒贵州消者政策投诉电话901消者投诉电台合理运用评估等手，进一步提高非现场监管有效性；建立健全金消者投诉处理机制。通过电子商务、网络交易购买、使用金产品或者服务的，消者投诉快递包装方法金消者通过银行、支付机构住所地的中行分支机构进行投诉。