消费者与商家发生纠纷，应该到市场监督管理部门投诉。消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。在网上买买买的同时，因为我们没有直接面对商家和货物，所以难免会遇到一些问题。 如果网购时，我们的正当权益受到损害，除了和商家来回拉扯，还有哪些办法呢？ 今天。

专家导读 和商家纠纷去消费者协会投诉，这是由于在《消费者权益保护法》之中，明确规定了消费者协会需要履行受理消费者的投诉、并对投诉事项进行调查、调解等的职责。亲爱的网友们好！这篇文章主要是给大家详细描述关于“与商家发生纠纷，应向什么部门投诉”的核心内容以及“商家投诉消费者应该找什么部门解决”的相关信息。

问：如果遇到消费纠纷，该如何投诉？答：1.向实体店所在的商场投诉。如果你在商场实体店买到假冒伪劣产品，或者是对商场实体店的服务很不满意。当事人若欲投诉商家的，可以向工商部门或者食品药品部门进行举报，并可以拨打12345热线，交由接线人员向相关部门进行转交。《消费者权益保护法》规定。

遇到消费纠纷如何进行消费投诉 (一)首先，积极与商家沟通，解决问题。有很多情况，比如买的衣服衣袖有长短，或者在饭店吃饭吃出昆虫等，消费者提出退换货、赔偿金等合理诉求，与。向行政管理部门投诉消费者可以根据投诉商品或服务的性质，向工商部门(12315)、质检部门(12365)、食品药品部门(12331)、物价部门(12358)等 投诉。

当然你也可以直接拨打服务电话(经常忙碌)，淘宝:0571 - 8815 8198、天猫:400 - 860 - 8608、支付宝:95188，纠纷投诉:9510211。 2、你还可以向12315工商部门投诉。如果消费者与商家发生了纠纷，可以通过下列方式来解决:自行协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；依法申请仲裁。

消费者与商家发生纠纷可以到市场监督管理部门、消费者协会投诉，消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。处理解决经济纠纷在发生经济纠纷后，买卖双方心平气和坐下来协商，违约一方当事人通过摆事实，讲道理，让对方弄清是非曲直，能够理解自已违约的原因必要时。