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专家导读 消者协会主要受理下列两类投诉:1 消者对购买的生活消品的质量、价格、安全、生计量等方面的投诉。2 消者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉。受理生产和流通领域中各类涉及产品质量、计量、标准化、特种设备、认证认可、工业产品生产可证违为的投诉举报。
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消者投诉知是:要有具体的被投诉对象、投诉事由、投诉请求等,向有管辖权的行政或消者协会投诉,投诉应当提供相应的证据证明自己的主张,不得空口无凭。根据全国消协组织受理投诉情统计,2016年全年全国消协组织共受理消者投诉653,12345消者投诉热线消者纠纷投诉网站505件,解决529,339件,投诉解决率81%,为消者挽回经济损失38,721.43万元。其中。
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